Personlig Servicetekniker
Varför Personlig Servicetekniker?
Moderna miljöer och ett utpräglat servicetänkande är vad som kännetecknar framtidens verkstad. Det handlar inte längre om att bara göra service på bilen utan även lämna bra service till dig som kund. Att arbeta i en bilverkstad idag kräver servicekänsla och en god kundkontakt precis som vilket annat serviceyrke som helst.
Vad gör en Personlig Servicetekniker?
Den största skillnaden gentemot dagens verkstad är att din Personliga Servicetekniker har hand om alla kontakter med dig som kund, förutom att genomföra service och reparationer på bilen. Han/hon bokar tid, tar emot och lämnar ut bilen, sköter de administrativa uppgifterna m.m. Kort sagt, din Personlig Servicetekniker har det totala kundansvaret. Detta för att skapa trygghet och stärka relationen till dig som kund.
Vad innebär Personlig Servicetekniker för dig?
Enligt våra kundundersökningar efterfrågas enkelhet och bekymmersfrihet i allt högre grad. Tack vare att din Personliga Servicetekniker har det totala kundansvaret, minimeras riskerna för missförstånd och de problem som annars kan uppstå vid överlämningar mellan olika funktioner och personer. Du får en enkel kontaktväg till din Personlig Servicetekniker för dig och din bil.
Så här enkelt är det att få en Personlig Servicetekniker:
- Boka en tid direkt hos en Personliga Servicetekniker, via hemsidan eller direkttelefon.
- När du kommer till oss på Helmia går du direkt in till en Personliga Servicetekniker i verkstaden.
- Tillsammans går ni igenom vad som ska åtgärdas och gör eventuellt en provkörning.
- Din Personliga Servicetekniker utför därefter arbetet och kontaktar dig om något oförutsett inträffar.
- När du återvänder för att hämta bilen går du och din Personliga Servicetekniker igenom vad som är utfört och åtgärdat.
- Du har nu fått en egen Personlig Servicetekniker som du direkt tar kontakt med nästa gång det är dags för service eller reparation av din bil.
Kontakta din Personlig Servicetekniker
